服务流程
達日留学语言学习规划咨询和日本留学服务的详细流程说明，透明收费，进度可查，持续跟进。郑州校区可到场面谈（中原区 · 地铁 1 号线秦岭路站），外地学员支持全国线上咨询。
语言学习规划流程
从水平测试到考试辅导，五步陪伴你的语言学习全程。
- 第 1 步预约咨询与水平测试时长：1-2 天费用：免费
了解学员语言基础、学习目标与时间安排，进行水平测试，明确学习起点。
- 第 2 步定制学习方案时长：1-3 天费用：免费
根据水平测试结果与学习目标，定制个性化学习方案，明确语种、级别与节奏。
- 第 3 步正式课程学习时长：3-12 个月费用：按课程收费
按定制方案开展系统课程学习，涵盖听说读写与语法词汇，阶段性测评跟踪进度。
- 第 4 步考试辅导与报名时长：1-2 个月费用：含在课程费
针对 JLPT、TestDaF、DELE、TOPIK 等目标考试进行专项辅导，协助完成考试报名。
- 第 5 步考试与后续服务时长：持续费用：考试费自理
参加目标考试，提供成绩分析与后续学习规划建议，衔接留学申请或更高等级学习。
日本留学流程
从意向咨询到行前准备，五步陪你走完日本留学申请全程。
- 第 1 步留学意向咨询时长：1-2 天费用：免费
了解学员留学意向、学历背景与语言水平，初步评估适合的院校与路径。
- 第 2 步留学方案制定时长：3-5 天费用：免费
结合学员条件与目标，制定院校选择方案与申请时间表，明确准备方向。
- 第 3 步申请材料准备时长：1-2 个月费用：服务费包含
指导学员准备护照、学历证明、资金证明、推荐信等申请材料，审核把关。
- 第 4 步院校申请与面试辅导时长：2-4 个月费用：申请费自理
提供院校申请流程参考与材料清单梳理，提供面试辅导与模拟，跟进申请进度咨询。
- 第 5 步签证与行前准备时长：1-2 个月费用：签证费自理
提供签证材料准备咨询与行前指导参考，包括材料清单梳理、入境注意事项提醒等（不代办签证与境外住宿安排）。
服务承诺
透明收费
所有费用项目明码标价，签约前清楚告知，无隐形消费。
进度可查
申请进度实时同步，每个环节可查询，让学员与家长安心。
风险告知
申请风险与不确定性前置告知，不夸大成功概率，理性规划。
持续跟进
从咨询到抵达，专属顾问持续跟进，问题随时有人回应。
收费与退费说明
签约前把费用与退费规则讲清楚，是我们对「透明收费」承诺的落实。以下为常见问题，具体以书面协议条款为准。
签约前怎么确认费用明细？
達日坚持「签约前讲清楚」：所有费用项目（课程费、服务费、代收代缴的考试费/申请费等）会在书面协议中逐项列明，注明是否必收、金额与收取时点。你可以先试听、先到校当面核价，再决定是否签约，不搞「先交定金再补差价」的模糊做法。
中途不想继续，可以退费吗？
可以按协议条款退费。達日的书面协议中会明确列出退费规则：未开课阶段不满意可全额退款；已开课的，按未上课时的课时比例退款。涉及退费的具体金额与流程以你签约时确认的协议条款为准，我们会把规则讲在前面，而不是等发生争议再口头解释。
什么情况下无法退费？
通常以下情形不适用退费或需扣除已发生成本：已完成并消耗的课时或已实际发生的服务（如已提交的申请材料准备、已支付的代收代缴费用）；以及因学员单方原因长期停课且已超出协议约定的保留期限。这些边界会在协议中明确标注，签约前可逐条确认。
退费流程大概多久？
在协议约定的退费情形确认后，達日会按协议约定的处理时限完成核对与退款，一般不超过约定工作日。涉及银行/第三方渠道的到账时间以渠道为准。整个过程有书面记录，进度可查。